2024年4月高等教育自學(xué)考試

管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

　　1. 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　2. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆

　　填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮

　　擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

　　一 、單項(xiàng)選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。

　　1. 管理的載體是

　　A. 組織 B. 人員

　　C. 技 術(shù) ， D. 資金

　　2. 提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的學(xué)者是

　　A. 查爾斯·巴貝奇 B. 羅伯特·歐文

　　C. 亞當(dāng)·斯密 D. 弗雷德里克·溫斯洛·泰勒

　　3. 下列屬于組織外部一般環(huán)境因素的是

　　A. 技術(shù) B. 供應(yīng)商

　　C. 顧客 D. 競爭者

　　4. 對于物流公司來說，汽柴油價(jià)格下降屬于外部環(huán)境中的

　　A. 政治因素 B. 技術(shù)因素

　　C. 經(jīng)濟(jì)因素 D. 社會(huì)因素

　　5. 企業(yè)贊助教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生等公共設(shè)施建設(shè)。這種社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)了

　　A. 對員工的責(zé)任 B. 對顧客的責(zé)任

　　C. 對競爭對手的責(zé)任 D. 對社會(huì)發(fā)展的責(zé)任

　　00054#管理學(xué)原理試題第1頁(共5頁)

　　6.W 投資機(jī)構(gòu)預(yù)測，國家頒布某種經(jīng)濟(jì)政策勢必對市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生影響。這體現(xiàn) 了預(yù)測的

　　A. 慣性原理 B. 因果原理

　　C. 相似原理 D. 概率原理

　　7.M 汽車制造公司提出“讓汽車進(jìn)入家庭”。這一表述屬于

　　A. 戰(zhàn)略 B. 愿景

　　C. 社會(huì)責(zé)任 D. 社會(huì)義務(wù)

　　8.H 重工集團(tuán)是一家大型礦山采掘設(shè)備制造與出口公司，其銷售部在亞洲、歐洲、北

　　美洲分別設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。該公司銷售部的劃分方法屬于

　　A. 按職能劃分部門 B. 按顧客劃分部門

　　C. 按地區(qū)劃分部門 D. 按流程劃分部門

　　9. 在組織變革中，對權(quán)力關(guān)系、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行的變革屬于

　　A. 人員變革 B. 結(jié)構(gòu)變革

　　C. 技術(shù)變革 D. 文化變革

　　10. 王師傅是一名技術(shù)能力突出的高級(jí)焊工，在部門中擁有很高的威望。從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來 源的角度，他擁有的權(quán)力屬于

　　A. 法定權(quán) B. 獎(jiǎng)賞權(quán)

　　C. 強(qiáng)制權(quán) D. 專長權(quán)

　　11. 領(lǐng)導(dǎo)的根本目的是

　　A. 履行領(lǐng)導(dǎo)職能 B. 行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

　　C. 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的目標(biāo) D. 實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)

　　12. 根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是

　　A. 安全 B. 責(zé)任感

　　C. 工資福利 D. 工作條件

　　13. 溝通最重要的前提是

　　A. 要有一個(gè)明確的目標(biāo) B. 要有溝通的對象

　　C. 溝通信息、思想和情感 D. 要達(dá)成共同的協(xié)議

　　14.A 公司市場部計(jì)劃開展一項(xiàng)市場調(diào)查工作，需要逐級(jí)上報(bào)、層層審批。這種溝通網(wǎng)

　　絡(luò)形態(tài)屬于

　　A. 鏈?zhǔn)綔贤?B. 輪式溝通

　　C. 環(huán)式溝通 D. 全通道式溝通

　　15.D 公司召開緊急會(huì)議，對即將到來的臺(tái)風(fēng)做出防御部署。這種控制方式屬于

　　A. 前饋控制 B. 現(xiàn)場控制

　　C. 反饋控制 D. 事后控制

　　00054#管理學(xué)原理試題第2頁(共5頁)

　　二 、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

　　16. 亨利·法約爾認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)包括技術(shù)活動(dòng)以及

　　A. 商業(yè)活動(dòng) B. 財(cái)務(wù)活動(dòng)

　　C. 安全活動(dòng) D. 會(huì)計(jì)活動(dòng)

　　E. 管理活動(dòng)

　　17. 下列各項(xiàng)中，屬于管理道德特征的有

　　A. 普遍性 B. 特殊性

　　C. 非強(qiáng)制性 D. 穩(wěn)定性

　　E. 社會(huì)教化性

　　18. 授權(quán)的基本要求包括

　　A. 明確職責(zé) B. 有適當(dāng)?shù)目刂?/p>

　　C. 授權(quán)對象適合 D. 根據(jù)預(yù)期成果授權(quán)

　　E. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好授權(quán)

　　19. 馬斯洛需要層次理論將人的需要?jiǎng)澐譃?/p>

　　A. 生理需要 B. 安全需要

　　C. 社交需要 D. 尊重需要

　　E. 自我實(shí)現(xiàn)需要

　　20.PDCA 循環(huán)包括的階段有

　　A. 計(jì)劃 B. 執(zhí)行

　　C. 檢查 D. 處理

　　E. 收尾

　　00054#管理學(xué)原理試題第3頁(共5頁)

　　非選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、辨析題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。判斷正誤，并說明理由。

　　21. 泰勒科學(xué)管理理論的實(shí)質(zhì)是勞資雙方的一場“心理革命”。

　　22. 管理道德是一種特殊的社會(huì)公德。

　　23. 工廠、銀行屬于非營利性組織。

　　24. 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響力。

　　25. 溝通要素中的信源是信息的接收者。

　　四 、簡答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。

　　26. 簡述邁克爾·波特“五力模型”的五種力量。

　　27. 決策的影響因素有哪些?

　　28. 當(dāng)今組織變革有哪些新舉措?

　　29. 簡述麥克利蘭成就需要理論的主要內(nèi)容。

　　30. 控制工作包括哪些內(nèi)容?

　　五、案例分析題：本大題共2小題，每小題15分，共30分。

　　31. 案例：

　　小羅大學(xué)畢業(yè)后入職一家國內(nèi)知名的工程機(jī)械制造公司，先后在維修車間、生產(chǎn)技 術(shù)部工作，主要負(fù)責(zé)維修設(shè)備、編寫技術(shù)手冊等，工作內(nèi)容單一、技術(shù)性非常強(qiáng)。三年 來，小羅陸續(xù)取得了低壓電器維修技師、電氣設(shè)備安裝技師等職業(yè)技能資格，并榮獲公

　　司“技術(shù)革新先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

　　由于業(yè)績突出，小羅被提拔為生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理。在擔(dān)任副經(jīng)理后，他發(fā)現(xiàn)工作內(nèi) 容繁瑣，常常忙于應(yīng)付各類突發(fā)事件，既要協(xié)調(diào)項(xiàng)目組之間的活動(dòng)，又要參加公司發(fā)展 計(jì)劃的討論會(huì)，有時(shí)還要參加與軟件供應(yīng)商的合同談判，甚至要解決下屬部門之間的工 作沖突……。雖然小羅具備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，但面對這些錯(cuò)綜復(fù)雜、溝通頻繁的具

　　體事務(wù)，他經(jīng)常感到身心疲憊。

　　問題：

　　(1)根據(jù)管理者角色類別，分析小羅在擔(dān)任副經(jīng)理后扮演的管理角色。(9分)

　　(2)結(jié)合案例闡述小羅現(xiàn)在具備了什么管理者技能，還需要提升哪些管理者技能?

　　(6分)

　　00054#管理學(xué)原理試題第4頁(共5頁)

　　32. 案例：

　　隨著消費(fèi)者對牛奶品質(zhì)的日趨關(guān)注， S 公司提出了“打造世界領(lǐng)先的沙草有機(jī)產(chǎn)業(yè) 基地，形成種養(yǎng)加工全程有機(jī)奶產(chǎn)業(yè)鏈條，成為未來全球有機(jī)奶上市公司第一股”發(fā)展

　　目標(biāo)，經(jīng)過自主研發(fā)，在沙漠中培育出了國內(nèi)、歐盟雙認(rèn)證的有機(jī)奶產(chǎn)品。

　　歷經(jīng)十多年的探索創(chuàng)新， S 公司形成了“種植-養(yǎng)殖-加工”全程有機(jī)奶產(chǎn)業(yè)鏈條， 依托標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式和系列化的管理模式，有效地降低了全產(chǎn)業(yè)鏈條的成本。在有機(jī) 種植方面， S 公司在沙漠種樹近8000萬棵，開發(fā)有機(jī)飼料地22萬畝，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效 應(yīng)。在有機(jī)養(yǎng)殖方面，奶牛存欄逾12 萬頭，牛糞直接成為有機(jī)牧場的肥料，減少了從 外部購買有機(jī)肥料的數(shù)量。這一良性循環(huán)極大地降低了S 公司種植、養(yǎng)殖業(yè)務(wù)的成本。 在有機(jī)加工方面， S 公司采用“草場-牧場-工廠”全封閉式的有機(jī)循環(huán)，既節(jié)省了采購

　　成本、運(yùn)輸成本，也提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　問題：

　　(1)什么是使命?結(jié)合案例指出S 公司的使命。(5分)

　　(2)S 公司實(shí)施了哪種類型的戰(zhàn)略?分析 S 公司實(shí)施該戰(zhàn)略形成競爭優(yōu)勢的途徑。

　　(10分)

　　00054#管理學(xué)原理試題第5頁(共5頁)

云南自考培訓(xùn)報(bào)名入口

請選擇您的報(bào)考層次 大專 本科 專本套讀

提交報(bào)名信息 重置信息

我已閱讀并同意《用戶隱私條款》

個(gè)人信息授權(quán)與保護(hù)聲明

關(guān)閉

鑒于網(wǎng)絡(luò)的特性，本網(wǎng)站將無可避免地與您產(chǎn)生直接或間接的互動(dòng)關(guān)系，故特此說明本網(wǎng)站對用戶個(gè)人信息所采取的收集、使用和保護(hù)政策，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀：

信息收集范圍

我們根據(jù)合法、正當(dāng)、必要的原則，僅收集為您提供服務(wù)所必要的信息。包括：

1、您在使用我們服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的信息

(2)您通過電話咨詢方式提供的姓名、電話、住址、微信/QQ、備注等信息。

(3)您在使用網(wǎng)上咨詢服務(wù)所提供的姓名、電話、住址、微信/QQ、備注等信息。

(4)您參與我們線上活動(dòng)時(shí)填寫的調(diào)查問卷中可能包含您的姓名、電話、地址等信息。

我們的部分服務(wù)可能需要您提供特定的個(gè)人敏感信息來實(shí)現(xiàn)特定功能。

若您選擇不提供該類信息，則可能無法正常使用服務(wù)中的特定功能，但不影響您使用服務(wù)中的其他功能。

若您主動(dòng)提供您的個(gè)人敏感信息，即表示您同意我們按本政策所述目的和方式來處理您的個(gè)人敏感信息。

本次報(bào)名數(shù)據(jù)服務(wù)由本網(wǎng)站提供，本網(wǎng)站不承擔(dān)由于內(nèi)容的不一致性所引起的一切爭議和法律責(zé)任，報(bào)名結(jié)果以最終輔導(dǎo)報(bào)名系統(tǒng)為準(zhǔn)。

信息使用用途

我們嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定及與用戶的約定，將收集的信息用于以下用途。若我們超出以下用途使用您的信息，我們將再次向您進(jìn)行說明，并征得您的同意。

1、通過微信、電話形式建立溝通，向您提供學(xué)歷咨詢服務(wù)。

2、滿足您的個(gè)性化需求。例如，學(xué)歷途徑規(guī)劃、學(xué)歷評估等。

3、項(xiàng)目開發(fā)和服務(wù)優(yōu)化。例如，通過您的咨詢問題及服務(wù)過程中您的建議等，優(yōu)化我們的服務(wù)。

4、向您推薦您可能感興趣的學(xué)校、資訊等。

5、學(xué)校推薦。例如，我們會(huì)根據(jù)您的具體要求以您所具備的條件向您推薦合適的院校。

為了讓您有更好的體驗(yàn)、改善我們的服務(wù)或經(jīng)您同意的其他用途，在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下，我們可能將通過某些服務(wù)所收集的信息用于我們的其他服務(wù)。例如，將您在使用我們某項(xiàng)服務(wù)時(shí)的信息，用于另一項(xiàng)服務(wù)中向您展示個(gè)性化的內(nèi)容或廣告、用于用戶研究分析與統(tǒng)計(jì)等服務(wù)。

信息保護(hù)

我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需的期間和法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。

本網(wǎng)站將對您所提供的資料進(jìn)行嚴(yán)格的管理及保護(hù)，本網(wǎng)站將使用相應(yīng)的技術(shù)，防止您的個(gè)人資料丟失、被盜用或遭篡改。

當(dāng)政府機(jī)關(guān)依照法定程序要求本網(wǎng)站披露個(gè)人資料時(shí)，本網(wǎng)站將根據(jù)執(zhí)法單位之要求或?yàn)楣舶踩康奶峁﹤€(gè)人資料。在此情況下之任何披露，本網(wǎng)站均得免責(zé)。

由于您將用戶密碼告知他人或與他人共享注冊帳戶，由此導(dǎo)致的任何個(gè)人資料泄露。任何由于計(jì)算機(jī)問題、黑客政擊、計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作、因政府管制而造成的暫時(shí)性關(guān)閉等影響網(wǎng)絡(luò)正常經(jīng)營之不可抗力而造成的個(gè)人資料泄露、丟失、被盜用或被篡改情況時(shí)本網(wǎng)站亦毋需承擔(dān)任何責(zé)任。

未成年人保護(hù)

本網(wǎng)站將建立和維持一合理的程序，以保護(hù)未成年人個(gè)人資料的保密性及安全性。本網(wǎng)站鄭重聲明：任何16歲以下的未成年人參加網(wǎng)上活動(dòng)應(yīng)事先得到家長或其法定監(jiān)護(hù)人的可經(jīng)查證的同意。若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有相關(guān)疑問時(shí)，請通過與我們聯(lián)系。

適用范圍

我們的所有服務(wù)均適用本政策。但某些服務(wù)有其特定的隱私指引/聲明，該特定隱私指引/聲明更具體地說明我們在該服務(wù)中如何處理您的信息。如本政策與特定服務(wù)的隱私指引/聲明有不一致之處，請以該特定隱私指引/聲明為準(zhǔn)。

您必須完全同意以上協(xié)議才能使用本網(wǎng)站的在線報(bào)名服務(wù)。